Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en Hillside
¿Cuáles son los tiempos de envío?
Los pedidos estándar suelen tardar entre 3 y 5 días hábiles. También ofrecemos envío exprés con entrega de 24 a 48 horas dentro de la península.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Tienes un plazo de 30 días desde la recepción de tu pedido. Las prendas deben estar en su estado original y con las etiquetas puestas para procesar el reembolso.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay y opciones de pago a plazos a través de Klarna.
¿Cómo sé cuál es mi talla ideal?
En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas en centímetros para ayudarte a elegir el ajuste perfecto.
¿Dónde puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace directo para consultar el estado del paquete en tiempo real.
¿Los productos cuentan con garantía de calidad?
En Hillside nos comprometemos con la excelencia. Todos nuestros artículos pasan por un control de calidad riguroso y cuentan con garantía ante cualquier defecto de fabricación.